مرحبًا بك في عالم الصحة. تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وشراء المنتجات والتواصل بشأن عضوية DXN. يرجى قراءتها قبل إتمام الطلب، وتُطبق مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإرجاع، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.
١. معلومات المتجر
اسم المتجر: عالم الصحة الجهة المالكة: البراء محمد آل زنان الموقع الإلكتروني: sehhaworld.com العنوان: RLKD3939، الرياض 14731، المملكة العربية السعودية البريد الإلكتروني:sehhaworldd@gmail.com رقم التواصل: 0531305705
٢. استخدام الموقع والحساب
يشترط لإتمام الشراء توافر الأهلية النظامية للتعاقد، أو إتمام الطلب بواسطة الولي أو الممثل النظامي عند الحاجة.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، خاصة الاسم ورقم التواصل وعنوان التسليم، وباستخدام وسيلة دفع يملك صلاحية استخدامها.
عند إنشاء حساب، يرجى المحافظة على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا عند الاشتباه باستخدامه دون إذن. ويُمنع استخدام الموقع لإجراء طلبات احتيالية أو انتحال الهوية أو محاولة تعطيل أنظمته والوصول غير المصرح به إلى بياناته.
٣. معلومات المنتجات
نحرص على عرض وصف واضح للمنتجات ومكوناتها وأحجامها وكمياتها وتعليمات استخدامها بحسب المعلومات المتاحة من الشركة المصنعة.
قد يختلف تصميم العبوة بسبب تحديثات الشركة المصنعة، لكن ذلك لا يجيز استبدال المنتج أو تغيير حجمه أو تركيبته أو مواصفاته الجوهرية دون موافقتك.
العناصر المستخدمة لتنسيق صور المنتجات، مثل أدوات التقديم والخلفيات، لا تدخل ضمن الطلب إلا إذا ذُكرت صراحة ضمن محتوياته.
إذا وصل منتج مخالف للمواصفات المتفق عليها، تُطبق حقوق الإرجاع والاسترداد الموضحة في سياسة المتجر.
٤. استخدام المكملات ومنتجات العناية
المعلومات المنشورة عن المنتجات لأغراض التعريف بها، ولا تمثل تشخيصًا طبيًا أو وصفة علاجية أو بديلًا عن الاستشارة المتخصصة.
لا نقدم المكملات الغذائية ومستحضرات العناية باعتبارها علاجًا للأمراض، ولا نضمن نتائج صحية أو تجميلية محددة لكل مستخدم.
يرجى اتباع تعليمات العبوة والتحذيرات وشروط التخزين، ومراجعة المكونات قبل الاستخدام. وعند وجود حالة صحية أو استخدام أدوية أو خلال الحمل والرضاعة، تُراجع ملاءمة المكمل مع مختص صحي.
لا يُفسر هذا البند على أنه إعفاء للمتجر من المسؤولية عن عيب المنتج أو المعلومات المضللة أو الالتزامات المقررة نظامًا.
٥. الأسعار والدفع والعروض
تُعرض الأسعار بالريال السعودي. ويُوضح إجمالي الطلب، بما يشمل الضرائب المطبقة ورسوم الشحن وأي رسوم أخرى، قبل إتمام الشراء.
تتاح وسائل الدفع الموضحة في صفحة إتمام الطلب، ولا تُضاف رسوم أو مبالغ جديدة إلى الطلب المؤكد دون موافقة العميل.
تسري العروض وأكواد الخصم وفق مدتها وشروطها المعلنة. ولا تؤثر تغييرات الأسعار اللاحقة على السعر المتفق عليه للطلب المؤكد.
عند اكتشاف خطأ جوهري في السعر أو الوصف، نتواصل معك لمعالجته وفق الأنظمة، ولا نخصم فرق سعر أو نرسل بديلًا دون موافقتك.
٦. الطلبات وتوافر المنتجات
يرجى مراجعة المنتجات والكميات والعنوان قبل إرسال الطلب. نرسل تأكيدًا يتضمن تفاصيل الطلب وحالته عبر وسيلة التواصل المتاحة.
إذا تعذر توفير منتج بعد الدفع، نبلغك بذلك، ويكون لك استرداد المبلغ المدفوع عن الجزء الذي تعذر تنفيذه، أو اختيار بديل بموافقتك. ولا نفرض عليك رصيدًا في المتجر بدلًا من الاسترداد.
قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من الطلب أو الدفع عند وجود مؤشرات احتيال، مع مراعاة حماية بياناتك وعدم طلب معلومات غير ضرورية.
٧. الشحن والتسليم
تُوضح مناطق التوصيل ورسومه والمدة المتوقعة قبل إتمام الطلب. يرجى التأكد من صحة العنوان وإتاحة وسيلة تواصل لاستكمال التسليم.
إذا احتاج الطلب إلى إعادة توصيل بسبب عنوان غير صحيح أو تعذر الاستلام، نوضح أي تكلفة فعلية إضافية قبل ترتيب إعادة التوصيل.
عند حدوث تأخير، نبلغك بالمستجدات، وتبقى حقوقك في إلغاء الطلب واسترداد المبالغ محفوظة في الحالات والمدد المقررة نظامًا.
نتولى متابعة مشكلات الشحن مع الناقل، ولا يُعد تسليم الشحنة لشركة الشحن وحده إتمامًا لالتزامنا بتوصيلها إليك.
٨. الإلغاء والإرجاع والاسترداد
تُطبق سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع المنشورة في المتجر، بما يشمل إرجاع المنتج غير المستخدم خلال ٧ أيام من الاستلام، وفق الشروط والاستثناءات النظامية.
وتظل حقوقك محفوظة إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند التسليم أو منتهي الصلاحية أو مخالفًا للطلب، حتى لو اكتُشفت المشكلة بعد فتح العبوة.
لا تؤثر التخفيضات والعروض على حقوقك المتعلقة بالعيب أو عدم المطابقة.
٩. طلب الاهتمام بعضوية DXN
نموذج الاهتمام مخصص لطلب التواصل والتعرف على تفاصيل العضوية، ولا ينشئ عضوية تلقائيًا ولا يلزمك بالشراء أو التسجيل.
إذا رغبت بالتسجيل تحت عضوية مالك المتجر، نوضح لك شروط التسجيل وأي رسوم أو التزامات قبل الحصول على موافقتك المنفصلة وإرسال البيانات المطلوبة إلى الجهة المعنية.
تخضع العضوية لشروط DXN التي تُعرض عليك قبل التسجيل. ولا يُعد التواصل معنا ضمانًا لقبول العضوية أو الحصول على دخل أو أرباح أو مزايا غير مؤكدة.
كما أن شراء منتجات من المتجر لا يعني التسجيل تلقائيًا في عضوية DXN.
١٠. الخصوصية والرسائل التسويقية
تُعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.
الموافقة على هذه الشروط أو إتمام الشراء لا تعني الموافقة تلقائيًا على الرسائل التسويقية. وتكون الموافقة على استقبال العروض اختيارية ومنفصلة، مع إمكانية سحبها.
١١. المحتوى والعلامات التجارية
تعود حقوق المحتوى المملوك للمتجر إلى أصحابه، كما تعود العلامات التجارية وصور الشركات إلى أصحاب الحقوق المعنيين.
لا يجوز إعادة استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن أو مسوغ نظامي. ولا يعني عرض منتجات أو علامات DXN أن الموقع مملوك لشركة DXN أو يمثل موقعها الرسمي.
١٢. الشكاوى والتعديلات والنظام المطبق
يمكن إرسال الاستفسارات والشكاوى إلى sehhaworldd@gmail.com أو التواصل على 0531305705، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة إن وجدت.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ونسعى إلى معالجة الخلافات وديًا، دون تقييد حق العميل في اللجوء إلى الجهات المختصة أو القضاء المختص.
قد نحدّث الشروط عند الحاجة، وتسري التعديلات على التعاملات اللاحقة لإعلانها، ولا تُطبق بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق الطلبات السابقة.
عند تعارض أي بند مع حكم نظامي ملزم، يُطبق الحكم النظامي، وتظل بقية البنود نافذة بالقدر الذي لا يتعارض معه.
